Spécialiste Client pour une Néobanque ensoleillée en Grèce (FR)

Offre d'emploi : Agent de service client pour une Néobanque

Lieu : Piraeus, Grèce

Heures : flexibles - Lundi à dimanche, 00:00 – 00:00 (en équipes).

Salaire : € 1100 (c'est un montant considérable pour se sentir comme un dieu en Grèce)

Postulez maintenant et recevez une réponse dans un maximum de 2 jours ouvrables !

Devenez Spécialiste Client pour une Néobanque Européenne – Travaillez depuis la Grèce ensoleillée !

Êtes-vous prêt à rejoindre une institution financière innovante tout en profitant de la vie ensoleillée en Grèce ? Une néobanque européenne, entièrement basée dans le cloud et active dans 24 pays européens, recherche des talents orientés client souhaitant travailler dans un environnement dynamique et stimulant. Découvrez une culture riche, savourez une délicieuse cuisine méditerranéenne et vivez à proximité de magnifiques plages !

About us

À propos de l’entreprise :
Notre client est une néobanque européenne de premier plan sans agences physiques. Les clients, qu’ils soient particuliers ou entreprises, peuvent facilement ouvrir des comptes bancaires en ligne, gérer leurs finances et effectuer des transactions. En tant que membre d’un groupe plus vaste, cette entreprise propose une large gamme de services financiers innovants en Europe.

Description du poste :
En tant que Spécialiste Client, vous serez responsable de la gestion des appels entrants, des chats et des e-mails des clients professionnels concernant leurs comptes bancaires et leurs systèmes de point de vente (POS). Vos tâches incluront :

• Répondre aux questions sur la vérification des comptes, l’accès et les processus KYC (Know Your Customer).
• Assister les clients avec des problèmes de POS, tels que l’affichage de leur nom sur les reçus ou des appareils défectueux.
• Escalader les problèmes complexes et assurer le suivi jusqu’à leur résolution complète.
• Travailler dans un environnement dynamique où vous jonglez avec plusieurs outils et canaux de communication.
• Utiliser des outils de traduction pour fournir un support dans d’autres langues, en plus de votre langue maternelle et de l’anglais.

Requirements

Ce que nous attendons de vous :

• Niveau de langue : C1 ou supérieur dans votre langue de support (de préférence presque natif).
• Niveau d’anglais C1 pour la formation et la communication interne.
• Aucune expérience requise, mais c’est un plus.
• Capacité à s’adapter aux processus changeants et à naviguer facilement entre différents canaux de communication.

Benefits

Ce que nous offrons :

• Un salaire brut mensuel de 1 100 €.
• Un bonus de performance mensuel allant jusqu’à 180 €.
• Horaires flexibles : Lundi à dimanche, 00:00 – 00:00 (en équipes).
• Relocalisation vers la Grèce ensoleillée, avec un soutien complet pour la relocation.
• Vol payé et assistance pour trouver un logement adéquat dans un pays riche en histoire, avec de belles plages et une expérience culinaire savoureuse.
• Formation de 3 semaines et une courbe d’apprentissage de 2 à 4 mois pour vous préparer au succès.
• Événements réguliers et activités d’équipe.
• Un poste stimulant dans un environnement d’apprentissage dynamique où vos compétences peuvent se développer rapidement.
  

Pourquoi choisir la Grèce ?
En plus d’une carrière enrichissante, vous aurez la chance de vivre dans un pays avec une culture riche, des côtes à couper le souffle et un mode de vie méditerranéen relaxant. Profitez du soleil, de la mer et de l’hospitalité grecque tout en développant votre carrière professionnelle.

Êtes-vous prêt pour ce défi ?
Postulez dès aujourd’hui et rejoignez une néobanque en pleine croissance tout en profitant de tout ce que la Grèce a à offrir !

Processus de candidature :

Dès que vous postulez, vous aurez de nos nouvelles dans un délai de 2 jours ouvrables. S'il y a un bon feeling, nous planifions un entretien téléphonique. En cas d'intérêt mutuel, nous vous présentons au client. Dans les 5 jours ouvrables, vous saurez si vous pouvez passer un entretien. Le processus de candidature comprend un ou parfois deux entretiens. Nous offrons des conseils et un soutien. Si tout se passe bien, nous entamons les négociations contractuelles. Nous vous accompagnons dans ce processus. Ensuite, votre nouveau défi chez le client commence :)