Gestor de cobros

Responsabilidades del puesto:

• Realizar la gestión de cobros de manera eficiente, garantizando la recuperación de cuentas pendientes.
• Contactar a los clientes a través de distintos canales para recordar pagos y negociar acuerdos.
• Registrar y actualizar la información en los sistemas de cobro.
• Identificar oportunidades de fidelización y brindar un excelente servicio al cliente.
• Cumplir con las metas establecidas y colaborar con el equipo para optimizar los procesos de cobro.

Horario de trabajo:

Lunes a viernes (turnos rotativos semanales):
7:30 a. m. - 5:30 p. m.
8:00 a. m. - 6:00 p. m.

Requirements

Bachillerato en Educación Media.

Manejo de Excel nivel intermedio.

Mínimo 2 años de experiencia comprobada en gestión de cobros de cobro de servicios.

Excelentes habilidades de comunicación.

• Conocimiento en fidelización de clientes (deseable).
• Manejo de Marcador predictivo (deseable).

Competencias:

Persona proactiva y analítica, con conocimiento en técnicas de negociación, enfocado a resultados.